Di sisi lain, Ari Rahmat Indra Cahyadi, Direktur Utama PLN Icon Plus, menekankan bahwa acara seperti ini penting dalam membangun kepercayaan dan meningkatkan loyalitas pelanggan. “Kami sangat memahami bahwa pelanggan saat ini mencari solusi yang lebih dari sekadar layanan listrik konvensional. Mereka membutuhkan solusi yang holistik, mencakup infrastruktur teknologi informasi dan komunikasi, pengelolaan energi yang cerdas, serta pendekatan yang personal. Kami di PLN Icon Plus berkomitmen untuk terus berinovasi dan memberikan solusi Beyond kWh yang bisa membantu pelanggan menghadapi tantangan di era digital ini.”
Lebih lanjut, Ari Rahmat Indra Cahyadi juga menegaskan bahwa PLN Icon Plus sebagai Subholding Beyond kWh dari PT PLN (Persero) terus berinovasi dalam mengembangkan layanan yang terintegrasi, tidak hanya di bidang kelistrikan, tetapi juga teknologi informasi, konektivitas jaringan, dan layanan terkelola yang berbasis pada kebutuhan pelanggan di masa depan. Dengan jaringan fiber optik yang kuat, pusat data yang canggih, serta platform digital yang andal, PLN Icon Plus berupaya memastikan pelanggan tidak hanya mendapatkan layanan kelistrikan, tetapi juga solusi lengkap yang mendukung operasional bisnis mereka.
Kegiatan Customer Intimacy ini diharapkan mampu membuka jalan bagi kolaborasi yang lebih erat antara PLN Icon Plus dengan para pelanggan prioritasnya. Acara ini juga menjadi bukti nyata bahwa pendekatan yang interaktif dan personal mampu memperkuat hubungan bisnis dan meningkatkan pemahaman pelanggan terhadap layanan yang ditawarkan. PLN Icon Plus optimistis bahwa dengan layanan Beyond kWh, para pelanggan dapat mengoptimalkan pengelolaan energi mereka, sekaligus berkontribusi terhadap agenda besar transisi energi hijau dan digitalisasi nasional.
Dengan adanya acara seperti ini, PLN Icon Plus tidak hanya memperkuat posisinya sebagai penyedia layanan teknologi informasi dan komunikasi serta energi terbarukan, tetapi juga sebagai mitra strategis yang siap mendampingi pelanggan dalam perjalanan transformasi digital dan keberlanjutan energi. (Red)
