Surabaya, Mmcnews id – 18 Desember 2025 — PLN Icon Plus melalui layanan internet berbasis fiber optik ICONNET meluncurkan Program Apresiasi Pelanggan Loyal yang digelar serentak di seluruh wilayah Jawa Timur mulai 18 Desember 2025. Program ini menjadi bagian dari strategi perusahaan dalam meningkatkan retensi pelanggan sekaligus memperkuat hubungan jangka panjang dengan basis pengguna existing.
Sebanyak 30 pelanggan reguler terpilih yang telah berlangganan lebih dari dua hingga lima tahun memperoleh apresiasi berupa gratis berlangganan hingga tiga bulan dan merchandise eksklusif. Pemilihan penerima program dilakukan berdasarkan parameter loyalitas dan durasi kepelangganan.
Selain penguatan relasi pelanggan, inisiatif ini selaras dengan orientasi perusahaan terhadap aspek sosial. ICONNET turut memberikan dukungan kepada pelanggan institusi keagamaan, seperti Gereja Jago di Lawang, Malang, yang mendapatkan layanan internet gratis selama tiga bulan untuk menunjang penyelenggaraan ibadah dan aktivitas pelayanan selama periode Natal. ICONNET juga menghadirkan apresiasi tematik kepada pelanggan yang merayakan Natal melalui pemberian bingkisan akhir tahun.
Dalam momentum Hari Ibu, PLN Icon Plus memperluas cakupan apresiasi melalui distribusi bunga dan voucher belanja kepada pelanggan perempuan sebagai simbol penghargaan terhadap peran keluarga dan kontribusi sosial mereka.
