Assistant Manajer K3 & KAM Oktafandi menambahkan, Lakukan pengamanan yang sifatnya intelijen, jadi pengamanan intelijen ini sifatnya bisa dengan koordinasi dengan Polres atau Polsek setempat mungkin terkait ancaman keamanan dan atau mungkin ada isu-isu demo atau unjuk rasa yang bisa mengganggu keamanan kantor PLN ini.
“Untuk jam-jam rawan turjawalinya ditingkatkan dan merubah pola, bisa diacak dalam artian misalkan jam 22.00 wib malam di UPP nanti digilir diubah sistem diawalinya bisa dari gudang pos 3 dulu, tujuannya supaya kegiatan patroli kita tidak dihafal oleh orang yang mau berbuat jahat. yang tidak kalah penting jaga kondisi kesehatan teman teman satpam, biar bisa melaksanakan tugas jaga dengan maksimal.”imbuhnya.
Senada dengan Manager Cabang HPI JBTT Didik Supriyanto dalam penyampaiannya mengatakan, dalam rangka meningkatkan kompetensi untuk tenaga security ini kita lakukan Replacement dua minggu sekali. Dan harapannya dua minggu sekali itu kita laksanakan untuk meningkatkan indeks kepuasan pelanggan dan inject kepuasan pelanggan ini tahun 2023 ini harus kita tingkatkan nilainya, jadi semakin pelanggan itu puas.
“Bukan hanya di Surabaya nanti yang ikut latihan, tapi kita jadwalkan juga yang di luar Surabaya terjadwal juga mengikuti prevestment ini, untuk menjaga customer experience, sehingga keberlanjutan kontrak dengan HPI ini akan tetap berlanjut tetapi selain itu kami dari HPI cabang Jawa Timur akan meningkatkan perbaikan-perbaikan utamanya untuk meningkatkan kepuasan pelanggan di tahun 2023.”pungkasnya. (Ma’sum Af)
