Mmcnews,Lahat -Sumsel : 25 September 2025.
Tekait Viral nya kekecewaan Konsumen inisial Fir (38 Tahun) selaku Konsumen pelanggan pada Oltet Roti Gembong Gembul cabang Lahat Propinsi Sumatera Selatan diduga atas ulah karyawan terhadap Konsumen yang tidak mentaati Aturan melayani dengan santun selain itu Karyawan tersebut ber ulah dan bertingkah Memalukan, Egois serta tidak menanggapi Rekomendasi dari atasan di Jakarta sehingga Karyawan tersebut di Anggap Tidak BECUS terhadap pelayan Para Konsumen.
Ulah buruk Karyawan otlet penjualan Roti GEMBONG GEMBUL yang membuat konsumen merasa dirugikan dan dikecewakan saat Konflin terhadap Roti pesanan yang dibeli pihak managenet Pusat sudah merasa mengaku bersalah dan meminta maaf serta akan memberikan penganti sebanyak 20 Buah roti kemasan sesuai pesanan dari pelanggan.
Namun Karyawan Otlet penjualan Roti Gembong Gembul Cabang Lahat malah membantah dan berkata tidak Bisa dan tidak ada penggantian tersebut seperti yang disampaikan oleh inisial Fir (38 tahun) Warga kecamatan Lahat kabupaten Lahat Propinsi Sumatera Selatan
Diketahui sebelum nya saat itu (24/9_2025) sekira pukul 14.58 wib memesan dan membeli Roti gembong Gembul antara lain : 1(satu) Gembul Rasa Pandan @ rp 18.000,- dan 1(satu) Gembul KwitKwet @rp 23.000,- no nota CS /77/250924/0009 dengan Order/Kasir an. Putri lokasi penjualan Cabang Lahat tepat nya di Jalan RE Martadina Pasar lama kecamatan Lahat kabupaten Lahat Propinsi Sumatera Selatan.
Karena Konsumen tidak Terima atas perlakuan Karyawan Otlet Penjualan Roti Gembong Gembil ahir nya Konsumen menyampaikan Keluhan kepada pimpinan pusat namun pada ahir nya Konsumen dibuat tambah kecewa dan di permalukan dengan kata kata yang kasar oleh Karyawan tersebut.
Sementara Noval Irawan Devisi Humas dan Investigasi DPD JPKP Kabupaten Lahat mengecam ulah dan tingkah laku Karyawan Otlet Penjualan Roti Gembong Gembul Cabang Lahat yang tidak Profesional dan tidak Becus sehingga menimbulkan Ketidak nyamanan kepada Konsumen.
Hal ini perlu ada Tindakan tegoran serta pembinaan atau Sangsi tegas dari atasan agar tidak memberikan contoh kepada Karyawan lain nya kedepan yang berdampak buruk pada Kredibilitas Pemasaran Roti Gembong Gembul di tempat lain nya.
Pewarta. Mar
